樂(lè)視超級(jí)電視在商業(yè)模式、工業(yè)設(shè)計(jì)、用戶行為方面,顛覆傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)三十年的行業(yè)規(guī)則。
1、商業(yè)模式:從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)模式,核心是從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向用戶。數(shù)據(jù)顯示,傳統(tǒng)電視行業(yè)硬件銷售凈利潤(rùn)降低到1.5%-2%的水平,瓶頸凸顯。目前,會(huì)員服務(wù)逐漸成為電視行業(yè)的盈利點(diǎn),電視品牌已紛紛從中尋找新的盈利契機(jī)。
作為會(huì)員服務(wù)模式的開創(chuàng)者和推動(dòng)者,樂(lè)視超級(jí)電視從2013年的捆綁2年會(huì)員,到2015年推出的裸機(jī)+會(huì)員機(jī),會(huì)員機(jī)硬件減300直至硬件免費(fèi),再到2017年的僅第一年會(huì)員硬件減300……四年時(shí)間,樂(lè)視超級(jí)電視用戶已養(yǎng)成為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣。目前,超級(jí)電視91%的用戶是會(huì)員用戶,且大部分是通過(guò)裸機(jī)+會(huì)員機(jī)的售賣模式獲得。除會(huì)員外,游戲、音樂(lè)、健身、資訊等大屏運(yùn)營(yíng)服務(wù)不斷涌現(xiàn)。
2、工業(yè)設(shè)計(jì):從模板化轉(zhuǎn)為藝術(shù)化。超級(jí)電視是全球第一個(gè)非對(duì)稱云底座設(shè)計(jì)的電視,一改傳統(tǒng)底座的呆板與笨重,讓電視靈動(dòng)、有個(gè)性;全球第一個(gè)采用無(wú)縫彎折的ID金屬邊框設(shè)計(jì),摒棄傳統(tǒng)拼接邊框,讓電視更藝術(shù),有質(zhì)感;全球首家使用康寧玻璃導(dǎo)光板攻克技術(shù)難題讓電視更輕??;全球率先運(yùn)行高通頂級(jí)處理器驍龍810芯片的電視,第一個(gè)把全線產(chǎn)品標(biāo)配內(nèi)存提升到3G的電視,將性能引入到黑電行業(yè),讓性能成為評(píng)判智能電視的標(biāo)準(zhǔn)之一。
3、用戶行為:從看電視到用電視??嵩苹?dòng)數(shù)據(jù)顯示,從2014年-2016年,用戶在觀看信號(hào)源的平均時(shí)長(zhǎng)從70%到40%逐年降低,而互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的平均時(shí)長(zhǎng)在逐年增長(zhǎng),并在2014年徹底超越傳統(tǒng)信號(hào)源。目前,樂(lè)視超級(jí)電視用戶89%的觀看時(shí)長(zhǎng)在信號(hào)源之外。此外,用戶選擇電視的標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生改變,從此前選擇屏幕、價(jià)格的性價(jià)比,到選硬件配置、內(nèi)容豐富、口碑好,這就是體價(jià)比(體驗(yàn)價(jià)格比),選電視已轉(zhuǎn)變成選服務(wù)、選體驗(yàn)。
用戶與電視的角色也在發(fā)生改變,此前用戶只需對(duì)比價(jià)格毫無(wú)參與感,如今,用戶可以全流程參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、傳播、銷售、售后和運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),真正從顧客變?yōu)橹魅?。截至目前,?lè)視超級(jí)電視已反饋超5萬(wàn)條樂(lè)迷問(wèn)題及建議,其中超4萬(wàn)條得到響應(yīng)或解決,采納建議超8000條。
發(fā)布會(huì)上,梁軍還介紹了電視行業(yè)未來(lái)三大發(fā)展趨勢(shì):
第一,隨著開機(jī)廣告、場(chǎng)景廣告、輪播頻道、app等廣告形式涌現(xiàn),智能終端入口價(jià)值即將爆發(fā);第二,收視率即將從樣本時(shí)代進(jìn)入全量時(shí)代,全量數(shù)據(jù)精度更高,合理體現(xiàn)用戶收視軌跡;第三,大尺寸是未來(lái),行業(yè)將繼續(xù)大屏普及風(fēng)暴。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)電視平均尺寸已從2014年的42.2吋增大到2017年的48.4吋。
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