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【UD封面】智能穿戴挺進(jìn)者-土曼老汪 專訪

背景:

土曼作為智能穿戴的品牌,幾張手表設(shè)計(jì)圖在微信朋友圈擴(kuò)散將近3千多人轉(zhuǎn)發(fā),沒(méi)有任何有關(guān)手表的參數(shù)介紹,11小時(shí)預(yù)售36,775,302元,創(chuàng)下了智能手表朋友圈營(yíng)銷紀(jì)錄,它的智能手表在2013年被網(wǎng)絡(luò)上評(píng)委最火爆的智能硬件產(chǎn)品。這背后的功臣就是來(lái)自土曼創(chuàng)始人老汪,老汪本身也是一位硬件極客,畢業(yè)于西北工業(yè)大學(xué),土曼作為第二次創(chuàng)業(yè)的他,對(duì)目前的智能穿戴的市場(chǎng)會(huì)有怎么樣思考?

UD:土曼作為一個(gè)在國(guó)內(nèi)智能穿戴硬件的佼佼者,對(duì)目前可穿戴產(chǎn)品類怎么評(píng)價(jià)?

老汪:智能穿戴從2012年開(kāi)始相對(duì)來(lái)說(shuō)比較熱,直到2013年底。2014年開(kāi)始冷門(mén)了一段時(shí)間,當(dāng)蘋(píng)果發(fā)布Apple Watch之后,整個(gè)市場(chǎng)又熱了一段時(shí)間,但蘋(píng)果沒(méi)有達(dá)到大家的預(yù)期之后,不管是市場(chǎng)反應(yīng)也好,還是投資或者消費(fèi)者其實(shí)又開(kāi)始迷惑了,這個(gè)狀態(tài)像是黎明前的黑暗,但是已經(jīng)開(kāi)始涌動(dòng)著反彈的趨勢(shì),這種反彈更能突破一些過(guò)去的問(wèn)題,比如說(shuō)原來(lái)的穿戴只有幾類,比較常見(jiàn)的有手環(huán)、手表等。手環(huán)的生命周期隨著手表的發(fā)展,逐漸的就會(huì)弱下來(lái),還有一類穿戴非常迅猛就是VR。因?yàn)槲沂亲鍪直淼?,我更看重手表的市?chǎng)變化。我覺(jué)得VR也會(huì)走手表的過(guò)去的一些軌跡,在它的這個(gè)頻率里也會(huì)體現(xiàn)出來(lái),會(huì)極度的火熱然后會(huì)跌下來(lái),因?yàn)樗夹g(shù)上還有一些問(wèn)題,在短時(shí)間內(nèi)還很難解決。

但是手表反而逐漸開(kāi)始成熟了,在2012年我們開(kāi)始做的時(shí)候,實(shí)際上是找不到比較好的芯片方案的,反而是國(guó)內(nèi)的君正這種公司,他做的低功耗做的還不錯(cuò),像聯(lián)發(fā)科、高通那個(gè)時(shí)候沒(méi)有布局穿戴,高通自己的手表都用其他公司的芯片。但是現(xiàn)在這個(gè)階段來(lái)看,像聯(lián)發(fā)科、高通都出了低功耗穿戴型手表芯片。這件事時(shí)機(jī)上比三年前成熟了太多了,而且隨著蘋(píng)果要發(fā)布第二代智能手表,所以我們覺(jué)得整個(gè)穿戴市場(chǎng)會(huì)再一次掀起一個(gè)熱潮。

UD:對(duì)于穿戴產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展方向您怎么看的呢?

老汪:從我的角度來(lái)講,我是堅(jiān)定的看好智能手表類的產(chǎn)品。因?yàn)榇_實(shí)在三年中有很多的產(chǎn)品出來(lái)以后并沒(méi)有解決問(wèn)題,從消費(fèi)者的角度看就覺(jué)得太雞肋了,有沒(méi)有都無(wú)所謂。但是我們看到一個(gè)變化,當(dāng)智能手表能獨(dú)立通訊、上網(wǎng)以后,它的應(yīng)用場(chǎng)景就太多了。所以我們認(rèn)為隨著資本的浮躁退去以后,包括創(chuàng)業(yè)者的理性和成熟度進(jìn)一步的提升,以及做的產(chǎn)品越來(lái)越成熟。我們覺(jué)得以后再出的產(chǎn)品可能就不會(huì)為了智能而智能,相對(duì)來(lái)講這個(gè)市場(chǎng)會(huì)趨于理性和成熟,再往下走會(huì)更堅(jiān)實(shí)一些。

UD:剛剛您提到過(guò)智能手表可以獨(dú)立的進(jìn)行打電話和上網(wǎng),不再是手機(jī)的延伸了,而是一種終端了,對(duì)于土曼您怎么準(zhǔn)備的呢?

老汪:其實(shí)在兩三年前大家在定義這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者想的還是大部分消費(fèi)者的需求,比如健康、運(yùn)動(dòng)、支付等等,甚至包括通訊,這都是很好的點(diǎn)。但是那時(shí)候因?yàn)榉桨覆怀墒?,沒(méi)有辦法去做獨(dú)立通訊、上網(wǎng),所以包括蘋(píng)果也是并沒(méi)有獨(dú)立通訊,而是依賴于手機(jī)。蘋(píng)果其實(shí)也在測(cè)試市場(chǎng)的反饋,一旦蘋(píng)果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有達(dá)到他們的預(yù)期,就會(huì)馬上調(diào)整,也許第二代就會(huì)推出獨(dú)立通訊,在應(yīng)用方面我覺(jué)得可能會(huì)和過(guò)去完全不同了,比如過(guò)去在支付、健康等方面的應(yīng)用還是依賴于鏈接手機(jī)。所以獨(dú)立通訊對(duì)于手表和手機(jī)的關(guān)系會(huì)發(fā)生一個(gè)很微妙的催化作用,在我來(lái)看它們兩個(gè)(手表和手機(jī))的關(guān)系會(huì)發(fā)生逆轉(zhuǎn),以前手表是手機(jī)的配件,在未來(lái)我認(rèn)為手機(jī)會(huì)成為手表的配件。比如出門(mén)的時(shí)候不用考慮看手機(jī)的那塊大屏,手表就可以使用通話、通訊錄、微信等,昨天晚上我們還一直討論手表上微信的問(wèn)題,至少現(xiàn)在微信沒(méi)有出手表版只有手機(jī)版,那么手機(jī)版就要有一個(gè)UI適配的問(wèn)題,在沒(méi)有出手表版我們應(yīng)該怎么做?其實(shí)我們應(yīng)該考慮這些內(nèi)容。我們是不是可以拿它的通知重新組織它的UI,呈現(xiàn)的方式也會(huì)有很大的變化。到現(xiàn)在來(lái)看,從研發(fā)到產(chǎn)品,從公司投資人的角度,公司上上下有一種很明顯的感受,大家都很興奮,不再是之前的那種狀態(tài)了,有了新的希望和展望了。

UD:之前我們聊了智能手表可以獨(dú)立通訊了,那么在市場(chǎng)上也會(huì)有類似功能的手表手機(jī),您認(rèn)為這兩者的區(qū)別是什么呢?

老汪:手表手機(jī)和智能手表這兩中產(chǎn)品在外觀上很容易混淆,但是它的內(nèi)部是完全不一樣的。我先說(shuō)下我的理念,就算手表能獨(dú)立通訊我也不認(rèn)為它和手機(jī)要徹底的撕裂隔絕,這是一個(gè)不聰明的做法。你看現(xiàn)在的手機(jī)使用習(xí)慣會(huì)改變嗎?我想這是很難的。手機(jī)實(shí)際上是替代了原來(lái)的筆記本和PC,我們把手機(jī)放在手里當(dāng)電腦去用,這習(xí)慣會(huì)保留相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。過(guò)去的智能手表它沒(méi)有獨(dú)立通訊,所以它只能依賴于藍(lán)牙,但是智能手表已經(jīng)有獨(dú)立通訊了。手表手機(jī)它的基礎(chǔ)就是打電話,但是手表手機(jī)的上網(wǎng)能力和其他功能都是很弱的,所以這完全是兩種東西。我們提到的智能手表實(shí)際上基于云的終端,我們可以通過(guò)云來(lái)管理終端。比如手機(jī)會(huì)有一個(gè)Cloud賬號(hào),手表也會(huì)是同樣的ID賬號(hào),也就是一個(gè)賬戶體系。就像iCloud,比如我出門(mén)但是把手機(jī)放到了家中,那沒(méi)有關(guān)系,我就可以通過(guò)云端來(lái)接管我的信息,甚至通話。那么手表手機(jī)就是把手機(jī)做小戴在手腕上,它沒(méi)有云,它也沒(méi)有強(qiáng)大的計(jì)算能力。

UD:剛剛我們一直在聊智能硬件,那么在前陣子360的周鴻祎也反思過(guò)硬件免費(fèi)是錯(cuò)誤的,那么作為同為硬件同行的您,是怎樣的思考?

老汪:我覺(jué)得都過(guò)于極端了,在他們沒(méi)有進(jìn)入硬件的時(shí)候,沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)供應(yīng)鏈的辛苦以及硬件上的坑,所以可能比較理想,用互聯(lián)網(wǎng)的思路來(lái)想象硬件,所以也很容易的提出來(lái)硬件免費(fèi)的說(shuō)法,我覺(jué)得也是可以理解的。我之前也和周總(周鴻祎)做過(guò)交流,也談過(guò)硬件方面的很多坑,也覺(jué)得硬件不像之前想象的,所以他提出來(lái)硬件一定要賺錢。那么我覺(jué)得這兩個(gè)提法都過(guò)于極端了,因?yàn)楹诵牡臇|西是硬件的成本是怎么收回。硬件可以是免費(fèi),如果我的服務(wù)有內(nèi)容,大家愿意為服務(wù)買單,那么硬件是可以免費(fèi)的。所以我的想法是要看產(chǎn)品的品類,有的產(chǎn)品它雖然是智能產(chǎn)品,但它是不具備互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)能力的。比如智能耳機(jī),不賣硬件的話怎么變現(xiàn)?所以這個(gè)也要看產(chǎn)品,周鴻祎自己也提了手機(jī)在軟件變現(xiàn),在App變現(xiàn)以及靠流量分發(fā)變現(xiàn)這塊,因?yàn)榱康幕鶖?shù)足夠大,所以比較容易實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在智能硬件的量不太大,可能有些不太好變現(xiàn),但是不能絕對(duì)的說(shuō)它不能免費(fèi),如果有一種相對(duì)來(lái)說(shuō)成本不是那么高的產(chǎn)品,而且有后面的服務(wù)內(nèi)容做支持,消費(fèi)者愿意為內(nèi)容買單的話,就完全可以免費(fèi)。

UD:您也是從硬件繁衍到軟件,土曼的軟件最核心的還是表達(dá)系統(tǒng),表達(dá)相對(duì)于微信、QQ來(lái)講,它的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里?

老汪:談這個(gè)話題,就要從我為什么要做這個(gè)產(chǎn)品說(shuō)起。在幾年前,像微信、QQ都邀約過(guò)我們加入它們的體系,硬件接入到他們的系統(tǒng)里面,那個(gè)時(shí)候我們也曾經(jīng)動(dòng)過(guò)心,也想傍大腿。但是后來(lái)我們也深入的考慮了一下,我們自己到底要走一個(gè)什么樣的路線,如果我們完全不考慮自己的能力,而只是被動(dòng)的接入,我們可能真的會(huì)變成硬件制造商了,而不是一個(gè)真正的智能硬件了。智能硬件的核心是在它的背后的數(shù)據(jù),包括采集數(shù)據(jù)、收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù),分析以及反饋。這套是非常關(guān)鍵的,我們希望自己有主動(dòng)權(quán),所以那個(gè)時(shí)候我就開(kāi)始構(gòu)建這么一個(gè)系統(tǒng)。

表達(dá)的呈現(xiàn)形式用了一個(gè)App的方式,那么它實(shí)際上是一整套的體系,這是一件很復(fù)雜的工作,工作量是超級(jí)大的。我們?cè)谧龅臅r(shí)候,首先我提到了社交的概念,其實(shí)社交未必一定是像微信,在里面聊就是一個(gè)社交方式,那么還有其他的社交方式。我認(rèn)為我可能在做一種泛社交,就是有相同興趣和愛(ài)好的人是完全可以有共同話題的,他未必每天聊,哪怕點(diǎn)個(gè)贊也是一種溝通,那個(gè)時(shí)候我就提出了社交的概念,我們技術(shù)和產(chǎn)品全都反對(duì),他們認(rèn)為社交是一個(gè)巨大的坑,不應(yīng)該去趟這個(gè)坑。而且我們是一個(gè)硬件公司,不應(yīng)該投入軟件,那是看不到的東西,有可能打水漂。但是我的理解社交的核心是在連接,未必是在聊天。所以當(dāng)時(shí)我就逼著我們的團(tuán)隊(duì)做了IM(即時(shí)通訊),我們用兩年的時(shí)間去做IM。做完之后我們發(fā)現(xiàn)這件事就很有意思了,因?yàn)槲覀円坏┌讶撕臀锫?lián)系起來(lái)以后,我們的手表上的功能是其他手表很難做到的。在App這塊我們單從社交角度我們不可能和微信PK關(guān)系鏈,也不可能和它PK傳文件等這樣的功能,但是我們另辟蹊徑,一個(gè)就是我剛剛講過(guò)的共同愛(ài)好的社群搭建起來(lái),都是用我們的手表的使用智能硬件的一些人,他們有話題聊的,在里面也非?;钴S。第二點(diǎn)就是我們定義了社交關(guān)系,叫做親密的關(guān)系。所謂親密關(guān)系其實(shí)在你的身邊有很多朋友、同學(xué)和親人,但是真正的值得特別關(guān)注的人,其實(shí)并不是太多。你最關(guān)注誰(shuí)我相信你很容易能說(shuō)出來(lái),比如父母、子女、老婆、還有你最好的閨蜜或者好兄弟,還有你的同事。其實(shí)你數(shù)一數(shù)就五六個(gè)人,所以我們當(dāng)時(shí)就定義了一個(gè)親密社交。微信是一個(gè)大平臺(tái),你可以在上面只加五個(gè)人或者六個(gè)人,但是你很難拒絕被人拉到群里或者被添加,結(jié)果肯定是一堆好友的。但是我們的親密關(guān)系已經(jīng)是設(shè)定好人數(shù)了,只能添加六個(gè)人,你只能加你最珍貴的、最好的關(guān)系的加進(jìn)來(lái)。后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)這件事特別有意思,比如你父母的身體狀態(tài)以及行為你關(guān)不關(guān)注,你關(guān)注的話就離不開(kāi)它。所以我們?cè)谶@種關(guān)系權(quán)限上面做了比較大的開(kāi)放。比如你可以在手表上面看他(親密關(guān)系的好友)在哪(必須得到對(duì)方權(quán)限許可),可以查詢他的心率、記步、卡路里消耗,對(duì)方的狀態(tài)我很清楚,所以我們也是是做著私密社交的概念。

其他的就像社群,這個(gè)和微信的操作習(xí)慣上是一樣的。但是在朋友圈這個(gè)概念上,我們是開(kāi)放的,我不喜歡像微信是封閉的,你只能看到和你加過(guò)好友的人發(fā)的狀態(tài),我們是不限制的全部都能看到。這樣可以增加它的延展性。

UD:土曼目前來(lái)說(shuō)也在做線下方面的零售,您對(duì)線下實(shí)體店的未來(lái)會(huì)有什么樣的看待?

老汪:你這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的特別好,今天早上,我就一直在想這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)檫@一兩年的時(shí)間我們看到都是大量的實(shí)體店倒閉潮,工廠倒閉,實(shí)體生意慘淡,線下生意困難,都轉(zhuǎn)移到了電商,這個(gè)時(shí)候我反而覺(jué)得機(jī)會(huì)來(lái)了。第一,成本低了,租金便宜了。第二,有很多人這個(gè)時(shí)候會(huì)迷失。如果你這個(gè)時(shí)候想明白,這就是機(jī)會(huì)。今天的消費(fèi)者其實(shí)不是非要去電商去購(gòu)物,是因?yàn)殡娚痰捏w驗(yàn)比線下的體驗(yàn)好,他才去電商購(gòu)物。比如我下單快,支付快,出了問(wèn)題馬上退換貨,一切都很快。過(guò)去的實(shí)體店體驗(yàn)是很不好的,你買東西出了問(wèn)題找他退貨,根本不會(huì)退貨,服務(wù)體驗(yàn)不好,支付方式也比較陳舊。所以我覺(jué)得線下體驗(yàn)店其實(shí)要把服務(wù)和體驗(yàn)做好,機(jī)會(huì)就非常大。

我相信年輕人周末無(wú)聊,其實(shí)也想出去溜達(dá)溜達(dá),但是其實(shí)你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)值得你去的地方。實(shí)際上是業(yè)態(tài)再往下走,越來(lái)越?jīng)]有服務(wù)的意識(shí)。我覺(jué)得線下是完全有機(jī)會(huì)的,因?yàn)槟阋材芸吹胶芏喑晒Φ睦?,比如說(shuō)無(wú)印良品、名創(chuàng)優(yōu)品,他們做的就非常好。所以不能說(shuō)線下就不好了,我覺(jué)得線下是個(gè)機(jī)會(huì)。只不過(guò)是因?yàn)殡娚虂?lái)的太快了,一下子把他們沖擊到了,有的地方還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)。比如像東北,還沒(méi)有完全受到?jīng)_擊。但是像一二線城市,北上廣沖擊很厲害的,所以一下子就有點(diǎn)措手不及,但是這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是好機(jī)會(huì)。

UD:這幾年,線下的智能體驗(yàn)館也是層次不窮的,現(xiàn)在也有很多的巨頭在聚焦這塊蛋糕,京東的優(yōu)勢(shì)何在?

老汪:我覺(jué)得絕大多數(shù)的智能體驗(yàn)館都是噱頭,很直白的講只不過(guò)是掛著一個(gè)智能體驗(yàn)的牌子而已,把品類規(guī)制了一下、產(chǎn)品重新陳列了一下,其實(shí)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的變化,我不認(rèn)為這樣的體驗(yàn)館會(huì)有特別大的爆發(fā)。我們也觀察了像國(guó)美、蘇寧包括新興的團(tuán)隊(duì)在做,很多用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的智能體驗(yàn)館越來(lái)越多了,對(duì)智能硬件和智能產(chǎn)品的渠道也就越來(lái)越多了,這其實(shí)是一個(gè)好現(xiàn)象。但是不好的現(xiàn)象在于很多公司他們并沒(méi)有明白智能的意義,單純的去做一個(gè)陳列其實(shí)從商業(yè)的角度來(lái)看,真正做起來(lái)是很難的。

我的理解還是體驗(yàn)的問(wèn)題,就是用戶怎么樣用最簡(jiǎn)單的去使用一款智能產(chǎn)品,最簡(jiǎn)單的獲取服務(wù)。我舉個(gè)例子,我今天去買一個(gè)無(wú)人機(jī)、一個(gè)掃地機(jī)器人、再買一個(gè)智能手表、再買一個(gè)智能平衡車,我買四個(gè)產(chǎn)品就要下載四個(gè)App,操作起來(lái)切換很麻煩。我的想法有一個(gè)統(tǒng)一的東西去控制,比如我有個(gè)智能硬件我可以用語(yǔ)音去控制它,不需要有App的概念。這些體驗(yàn)館如果想做好應(yīng)該往這方面去做,但是很遺憾,做體驗(yàn)店的人員都不具備IT開(kāi)發(fā)的能力。我們不同的是我們有京東的支持,我們來(lái)做線下體驗(yàn)的事實(shí)際上是另外一個(gè)角度,就是系統(tǒng)。我覺(jué)得我給用戶提供的是一個(gè)服務(wù)而不是一個(gè)硬件,第二點(diǎn)我的變現(xiàn)方式不僅僅是賣硬件賺差價(jià),我們的變現(xiàn)手段還通過(guò)服務(wù)和內(nèi)容還變現(xiàn),這樣的話變現(xiàn)的方式就很豐富。第三我覺(jué)得大家也很期待有個(gè)真正展示好或者賣好的地方,所以對(duì)我來(lái)說(shuō)正好趕上了這樣的一個(gè)好時(shí)機(jī)。

我本身做智能硬件的,在這個(gè)圈里做智能硬件的也很多,我們甚至可以給廠家提供更進(jìn)一步的服務(wù)。所以說(shuō)來(lái)說(shuō)去,我一個(gè)圍著客戶去做服務(wù),一個(gè)是圍著廠家做服務(wù)。兩方都開(kāi)心,這件事都好做了。以前是兩方都不開(kāi)心,只有收房租的開(kāi)心。生產(chǎn)硬件的50塊的成本最后賣到500塊錢,450塊錢和他并沒(méi)有任何關(guān)系,都被收房租的收走了。消費(fèi)者也不開(kāi)心,購(gòu)買的產(chǎn)品那么貴,明明沒(méi)多少成本卻收這么多錢。我們要做的就是兩方都開(kāi)心,這樣兩方都好辦了,而且我本來(lái)做的就是系統(tǒng),我的系統(tǒng)用的人越多,不管是從哪個(gè)角度來(lái)說(shuō),從商業(yè)上還是從自己的規(guī)劃都很容易實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)。

UD:目前的生活體驗(yàn)館的盈利一直是個(gè)問(wèn)題,您做智能體驗(yàn)館的盈利方向是什么?

老汪:其實(shí)我覺(jué)得我一直沒(méi)有把名字想好,因?yàn)槊址浅jP(guān)鍵。它叫體驗(yàn)館,給老百姓的感覺(jué)就是體驗(yàn)的地方,而不是售賣的地方,我覺(jué)得名字還沒(méi)有起好。我想起一個(gè)接地氣一點(diǎn)的,其實(shí)我說(shuō)這些也是在考慮怎么樣變現(xiàn)。比如服務(wù)中心、或者服務(wù)之家,就是讓人進(jìn)來(lái)后感覺(jué)我們是為他提供更好服務(wù)的,所以我的變現(xiàn)我舉一些例子。比如目前的智能硬件還是有一些返修率的問(wèn)題,比如壞了不知道去哪修,我會(huì)幫他做維修維護(hù)的售后問(wèn)題。另外手機(jī)本來(lái)也是一個(gè)智能硬件,手機(jī)的維修率很高的,比如碎屏率是很大一塊。那么我們也想把這一塊整合進(jìn)來(lái),這也是一個(gè)變現(xiàn)的方式。還有一些變現(xiàn)方式,比如說(shuō)分發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn),這方面可能互聯(lián)網(wǎng)硬件廠商很難想到,但是我們回去做,因?yàn)閷?lái)我們的店可能會(huì)變成分發(fā)渠道,還有一些支付方面。

UD:目前線下體驗(yàn)店的生意不好,渠道扁平化嚴(yán)重,會(huì)越來(lái)越迷茫,土曼對(duì)于智能體驗(yàn)館的信心來(lái)自哪里?

老汪:目前線下體驗(yàn)店其實(shí)有過(guò)去遺留下來(lái)的地方,而且也付了租金,也確實(shí)想轉(zhuǎn)型。但是我剛才提到的變現(xiàn)就特別關(guān)鍵,過(guò)于就是賣硬件變現(xiàn),現(xiàn)在人流不在了,看不到希望。消費(fèi)者都去京東、都去天貓、淘寶了,但如果人流能抓住,即使沒(méi)買你的東西也能變現(xiàn),如果多了這么一個(gè)途徑就不一樣了。目前現(xiàn)在的體驗(yàn)館,無(wú)非還是傳統(tǒng)的,開(kāi)到100家店以后融資,規(guī)模在那了,資金可以支持進(jìn)來(lái),可以通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資來(lái)做2VC。還有一種就是加盟,收取加盟費(fèi),這是第二種。還有一種通過(guò)SQ(品牌下的品類數(shù)目),來(lái)負(fù)責(zé)配貨。無(wú)非就是這么一些傳統(tǒng)的東西。

絕大多數(shù)是沒(méi)有意識(shí),部分有意識(shí)的他沒(méi)有能力做,他沒(méi)有平臺(tái),他得有系統(tǒng)去支持他。我們?cè)谶@方面想了很多,我差不多已經(jīng)想了三年了,準(zhǔn)備了兩年了。

UD:可不可以理解為后期的土曼不僅僅是科技型直營(yíng)店公司,后期可能是平臺(tái)的方案的服務(wù)商,一方面對(duì)接上游,一方面服務(wù)底端。

老汪:沒(méi)錯(cuò)??隙ㄊ沁@樣。有時(shí)候我覺(jué)得很痛苦,做產(chǎn)品的定位非常重要。你是一個(gè)智能手表的廠商,你就應(yīng)該專注智能手表上,可是你突然去做一個(gè)好像渠道這么一個(gè)概念,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)會(huì)比較迷惑,我們也在慢慢的理清這個(gè)思路。后來(lái)逐漸的理出點(diǎn)頭緒來(lái)了,就像你剛才說(shuō)的我變成一個(gè)服務(wù)的提供,手表是我提供服務(wù)的媒介,體驗(yàn)店也是我提供服務(wù)的媒介,這樣想的話就很清晰了,我是一個(gè)內(nèi)容和平臺(tái),我不是一個(gè)所謂的渠道,我也不是一個(gè)單純的銷售。不過(guò)翻過(guò)頭來(lái)講,喬布斯真的很厲害,手機(jī)(硬件)、iOS(系統(tǒng))、App Store(生態(tài))加上蘋(píng)果線下的專賣店,它專賣店里不只是蘋(píng)果的東西還有它授權(quán)的配件。我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)我在下意識(shí)的做這些東西。

UD:目前很多人都在講資源整合,您剛剛講的這些也更是一種資源整合,那么您做這些整合的優(yōu)勢(shì)在哪里?

老汪:現(xiàn)在看起來(lái),基本上是從供應(yīng)鏈、SQ的提供、消費(fèi)、渠道甚至包含了平安健康和金融理財(cái),你看我整合的面還是挺多的,甚至京東這種大的電商體系,包括滴滴,后面我還要對(duì)接類似易代駕、汽車救援、醫(yī)療救援等,會(huì)整合很多這樣的服務(wù),這個(gè)服務(wù)我覺(jué)得就太多了,但是我在形態(tài)上我不想讓大家找不到頭緒,過(guò)去我看到一個(gè)叫“微指”的平臺(tái),打廣告打的很厲害,其實(shí)我第一反應(yīng)就是他說(shuō)他什么都能干,后來(lái)我發(fā)現(xiàn)他什么都干不了,這其實(shí)是一個(gè)很大的問(wèn)題。我們還是想通過(guò)一系列的硬件、終端來(lái)把服務(wù)呈現(xiàn)出來(lái),就很簡(jiǎn)單。越是簡(jiǎn)單的方式,比如說(shuō)手表,我要打車,一抬手說(shuō)我要去哪,比如說(shuō)我手機(jī)壞了,我對(duì)它一說(shuō),可能就有人來(lái)回應(yīng)你的這個(gè)服務(wù)。我不可能說(shuō)讓用戶在我們這個(gè)平臺(tái)上搜包羅萬(wàn)象的服務(wù),我就想通過(guò)最簡(jiǎn)單的方式,就像我們倆交流一樣,我們倆通過(guò)交流就能解決這件事,我想通過(guò)自己的終端來(lái)搞定。服務(wù)是保羅萬(wàn)象的,但是出口我想是簡(jiǎn)單的。這個(gè)東西(手表)天天戴著,你對(duì)它太習(xí)慣了,你的操控、你的使用方式等等,你會(huì)形成一個(gè)依賴,我想讓它入口簡(jiǎn)單,內(nèi)容豐富。

UD:最后,我們其實(shí)更想希望您能聊聊,對(duì)于未來(lái)智能硬件的真正的爆發(fā)期在什么時(shí)候會(huì)到來(lái),或者多久能到來(lái)?

老汪:我來(lái)拿最有代表性的智能手表來(lái)講講。我原來(lái)大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,我們是在經(jīng)歷傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。剛開(kāi)始從16點(diǎn)幾K撥號(hào)上網(wǎng)到33點(diǎn)幾K,到56K、兩兆再到光纖,然后從門(mén)戶網(wǎng)站、QQ?、OICQ到電商,今天互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為通訊了,所以我一直在感受回到我二十年前的想法,今天的智能穿戴和智能硬件很像九五年、九六年的狀態(tài)。所以我覺(jué)得這個(gè)趨勢(shì)是不可逆的,人都是追求便捷的,希望生活更加舒適,好在這個(gè)時(shí)代有像蘋(píng)果、谷歌這樣的公司,愿意為未來(lái)去付出和行動(dòng),因?yàn)樗麄兊慕逃袌?chǎng)特別大,所以我判斷這個(gè)市場(chǎng)是依蘋(píng)果和谷歌的時(shí)間節(jié)點(diǎn)做一個(gè)標(biāo)志,所以我不用相別的,想自己是沒(méi)用的,我沒(méi)有辦法去影響這個(gè)市場(chǎng)。所以我就看蘋(píng)果,蘋(píng)果九月份它會(huì)發(fā)第二代手表,谷歌前段時(shí)間的Google IO大會(huì)已經(jīng)透露出來(lái)它的Android Wear 2.0是支持獨(dú)立通訊的。這兩個(gè)巨頭的動(dòng)作就表明獨(dú)立通訊的智能產(chǎn)品會(huì)有進(jìn)一步的爆發(fā),其他的區(qū)域會(huì)跟隨這兩個(gè)巨頭的。過(guò)去基于我的判斷也是基于這兩家,所以我認(rèn)為短期內(nèi),比如今年的九、十月份會(huì)有爆發(fā)。過(guò)去的兒童手表是一種需求在刺激它,這種形態(tài)已經(jīng)成熟了,有需求有自己的爆發(fā)了,只不過(guò)因?yàn)楹髞?lái)的各種因素導(dǎo)致它下跌很厲害。但是兒童手表可是獨(dú)立通訊的,它的量是跑到百萬(wàn)級(jí)、千萬(wàn)級(jí)甚至過(guò)億的量,所以我覺(jué)得這對(duì)智能硬件是一個(gè)催升。從終極來(lái)看,一旦獨(dú)立通訊,以后的路就不會(huì)跌的很深了,它就是小幅的調(diào)整,再上去很難再下來(lái)。以后大家會(huì)習(xí)慣,我?guī)€(gè)手表也能通話也能解決上網(wǎng)的這些問(wèn)題了,就像一個(gè)Pad放在包里就能解決娛樂(lè)、游戲、看視頻等。這種習(xí)慣就會(huì)慢慢的出來(lái),但是你想要回到單純依賴手機(jī)的時(shí)代會(huì)再出現(xiàn)了,這是我對(duì)趨勢(shì)的判斷。因?yàn)橹悄苡布鞣N品類的帶動(dòng),尤其像穿戴終端的爆發(fā),甚至?xí)ぐl(fā)整個(gè)智能家居行業(yè)的變化。比如我前陣子和南京物聯(lián)董事長(zhǎng)在一起溝通,他也很困惑,因?yàn)樗隽艘粋€(gè)很大的系統(tǒng),光單品做了幾百個(gè)SQ,但是后來(lái)他發(fā)現(xiàn)我摁一個(gè)開(kāi)關(guān)和我打開(kāi)手機(jī)開(kāi)關(guān),我發(fā)現(xiàn)摁開(kāi)關(guān)要比這個(gè)容易的多,只不過(guò)手機(jī)能遠(yuǎn)程來(lái)完成各種操控,但是他覺(jué)得手機(jī)好麻煩啊。為了開(kāi)一個(gè)燈,把手機(jī)掏出來(lái)打開(kāi),他在想有沒(méi)有可能是手表來(lái)控制它,所以我們很快會(huì)有一個(gè)合作協(xié)議出來(lái)。這樣一個(gè)智能家居的巨頭,能愿意和我們這樣的終端合作,其實(shí)是他看到了整個(gè)趨勢(shì),我想說(shuō)的是一個(gè)單品的變化會(huì)影響整個(gè)行業(yè)的變化。

UD數(shù)碼網(wǎng)原創(chuàng),作者:Ddlon,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處:http://www.jiajitao.cn/archives/2016/07/13/153

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